لماذا لا يوجد صوت في تلفزيون LG الخاص بي؟ الأسباب والحلول الموضحة

المقدمة

الصمت الصادر من تلفزيون LG بينما تبدو الصورة مثالية أمر محبط. تضغط على أزرار التحكم في مستوى الصوت، وتبدل القنوات، وحتى تعيد تشغيل التلفزيون، لكن لا يزال لا يوجد صوت. إذا كنت تسأل: “لماذا لا يصدر أي صوت من تلفزيون LG الخاص بي؟” فأنت لست وحدك. هذه واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها مالكو تلفزيونات LG، وفي معظم الحالات يمكنك حلها في المنزل بدون أدوات أو مساعدة احترافية.

يسير هذا الدليل عبر كل سبب محتمل، من إعدادات الصوت البسيطة إلى مشكلات إخراج الصوت والمشكلات المادية المتقدمة. ستبدأ بفحوصات سريعة تحل الكثير من الحالات في دقائق، ثم تنتقل خطوة بخطوة إلى الكابلات، والإعدادات، والتطبيقات، ومشكلات مكبرات الصوت (ساوند بار). كل قسم يبنى على ما قبله حتى تتمكن من تضييق نطاق المشكلة وتجنب التخمين.

بنهاية الدليل، ستعرف كيفية تشخيص المشكلة وماذا تفعل إذا استمر تلفزيون LG في عدم إصدار صوت. أولًا، يجب أن تستبعد أسهل المشكلات: كتم الصوت، ومستوى الصوت، ومدخل الإشارة المحدد.

الخطوة 1 – فحص إعدادات الصوت الأكثر وضوحًا أولًا

قبل أن تفترض أن هناك شيئًا خطيرًا، استبعد الحلول السهلة. العديد من شكاوى “لا يوجد صوت” تعود إلى زر الكتم، أو انخفاض مستوى الصوت، أو اختيار المصدر الخطأ.

1. تأكد من أن التلفزيون غير مكتوم الصوت
2. اضغط على زر كتم الصوت في جهاز تحكم LG مرة واحدة.
3. انظر إلى العرض على الشاشة. إذا رأيت رمز كتم الصوت (غالبًا مكبر صوت مع خط مائل)، اضغط زر الكتم مرة أخرى لإلغاء الكتم.

4. إذا كنت تستخدم أيضًا جهاز تحكم خاص بالكابل أو الأقمار الصناعية، اضغط على زر الكتم فيه أيضًا، لأنه أحيانًا يستطيع التحكم في التلفزيون أو جهاز الصوت الخارجي.

5. تأكيد مستوى الصوت في جهاز التحكم والتلفزيون

6. اضغط زر رفع الصوت عدة مرات وراقب شريط مستوى الصوت على الشاشة.
7. تأكد من أن مستوى الصوت مرتفع بما يكفي، على سبيل المثال فوق 15 في غرفة عادية.

8. إذا كان جهاز تحكم LG Magic لا يغير مستوى الصوت، جرّب الأزرار الفعلية على التلفزيون (إن وُجدت) لاستبعاد مشكلة في جهاز التحكم.

9. تأكد من اختيار المدخل أو المصدر الصحيح

10. اضغط زر Input أو Home أو Source في جهاز التحكم.
11. تأكد من أنك على مدخل HDMI أو AV أو TV الصحيح للجهاز الذي تريد مشاهدته.
12. إذا كنت على مدخل خاطئ، قد ترى صورة من جهاز ما بينما تتوقع الصوت من جهاز آخر، وهو ما لن يحدث أبدًا.

إذا لم تحل هذه الفحوصات الأساسية المشكلة، يجب أن تفحص بعد ذلك التوصيلات المادية. حتى كابل HDMI مفكوك قليلًا يمكن أن يتسبب في إظهار تلفزيون LG للصورة بدون صوت.

الخطوة 2 – فحص الكابلات والمنافذ والأجهزة المتصلة

إذا بدت إعدادات الصوت الأساسية سليمة، قد يكون السبب كابلًا مفكوكًا، أو منفذًا تالفًا، أو جهازًا متصلًا مثل جهاز بث أو جهاز ألعاب. يجب أن تمر إشارة الصوت عبر هذه المكونات قبل أن تصل إلى مكبرات صوت التلفزيون أو نظام الصوت.

1. فحص كابلات HDMI والبصري والصوت بحثًا عن تلف
2. قم بفصل كل كابل بلطف من التلفزيون ومن الجهاز المتصل.
3. افحص الموصلات بحثًا عن أرجل منحنية، أو غلاف ممزق، أو تشققات، أو التواءات حادة.

4. إذا كان الكابل يبدو مفكوكًا أو مهترئًا أو يتحرك داخل المنفذ، استبدله بكابل سليم معروف.

5. جرّب منافذ HDMI مختلفة وكابلًا مختلفًا

6. انقل جهازك إلى منفذ HDMI آخر في تلفزيون LG.
7. غيّر المدخل في التلفزيون ليتطابق مع المنفذ الجديد واختبر الصوت مرة أخرى.
8. إذا عمل الصوت على منفذ آخر، قد يكون منفذ HDMI الأصلي معيبًا.

9. إذا استمر عدم وجود صوت، استبدل كابل HDMI بآخر لاستبعاد فشل الكابل تمامًا.

10. الاختبار باستخدام جهاز آخر (جهاز بث، جهاز ألعاب، مشغّل بلوراي)

11. وصّل جهازًا مختلفًا بالتلفزيون باستخدام نفس الكابل ونفس منفذ HDMI.
12. إذا عمل الصوت مع الجهاز الثاني، ربما يكون لدى الجهاز الأصلي مشكلة في إعدادات الصوت أو عطل في العتاد.
13. افحص صيغة خرج الصوت في ذلك الجهاز (PCM، Bitstream، Dolby) ومستوى صوته للتأكد من أنه يرسل صوتًا بالفعل.

عندما تبدو الكابلات والأجهزة سليمة لكن تلفزيون LG ما زال بلا صوت، فالخطوة المنطقية التالية هي فحص إعدادات خرج الصوت الخاصة بالتلفزيون نفسه. هذه الإعدادات تتحكم في ما إذا كان الصوت يذهب إلى مكبرات التلفزيون أو مكبر الصوت (ساوند بار) أو جهاز صوت آخر.

الخطوة 3 – إصلاح إعدادات خرج الصوت في تلفزيون LG

توفر تلفزيونات LG عدة خيارات لخرج الصوت. إذا كان التلفزيون مضبوطًا على خيار خاطئ، سترى صورة ولكن لن تسمع صوتًا من مكبرات الصوت التي تتوقع استخدامها. تركز هذه الخطوة على فحص تلك الإعدادات وتصحيحها.

1. ضبط خيار “Sound Out” على الاختيار الصحيح
2. اضغط زر الإعدادات أو رمز الترس في جهاز التحكم.
3. اذهب إلى الصوت > خرج الصوت (Sound > Sound Out).
4. اختر المخرج الذي تستخدمه فعليًا:
5. TV Speaker إذا كنت تعتمد على مكبرات الصوت المدمجة في التلفزيون.
6. HDMI ARC أو eARC إذا كنت تستخدم ساوند بار أو جهاز استقبال عبر منفذ ARC.
7. Optical إذا كنت تستخدم كابلًا بصريًا إلى نظام صوتي.
8. Bluetooth إذا كنت توصل سماعات رأس أو مكبرات صوت لاسلكية.

9. إذا لم تكن متأكدًا، اختر TV Speaker للاختبار. إذا حصلت على صوت عندها، فالمشكلة كانت في اختيار المخرج الخاطئ.

10. إعادة ضبط إعدادات الصوت إلى الافتراضي

11. في قائمة الصوت، ابحث عن خيار مثل Reset to Initial Settings أو Reset Sound Settings.
12. أكد عملية إعادة الضبط عندما يُطلب منك ذلك.

13. هذا يحذف إعدادات المعادل، والتوازن، أو تعديلات الصوت المتقدمة التي قد تكون سببت كتم الصوت أو توجيهه بشكل خاطئ دون قصد.

14. ضبط التوازن والمعادل وخيارات الصوت في إمكانية الوصول

15. افحص إعداد Balance وتأكد من أنه غير مضبوط بالكامل على السماعة اليسرى أو اليمنى.
16. اضبط وضع الصوت على خيار بسيط مثل Standard أو Cinema بدلًا من الأوضاع التجريبية.
17. ابحث في إعدادات إمكانية الوصول عن خيارات قد تغير مستوى الصوت العادي أو تتجاوز مخارج الصوت. عطّل أي ميزة تكتم الصوت أو تستبدل الصوت القياسي.

بعد التأكد من أن خرج الصوت في التلفزيون مضبوط بشكل صحيح، من المفيد فحص كيفية تصرف الصوت في التطبيقات المدمجة. هذا يساعدك على معرفة ما إذا كانت المشكلة تؤثر على تطبيقات معينة أو على جميع المصادر.

الخطوة 4 – عدم وجود صوت من تطبيقات محددة مثل Netflix أو YouTube

أحيانًا يُصدر تلفزيون LG صوتًا من أجهزة HDMI ولكن ليس من تطبيقات البث مثل Netflix أو YouTube أو +Disney. هذا يشير إلى أن مكبرات تلفزيونك تعمل، لكن التطبيق أو إعداداته هو سبب المشكلة.

1. اختبار الصوت باستخدام عدة تطبيقات بث
2. افتح Netflix وشغّل مقطع فيديو تعلم أنه يحتوي على صوت.
3. ثم افتح YouTube أو Prime Video أو تطبيقًا آخر وشغل فيديو مختلفًا.

4. إذا كان تطبيق واحد فقط لا يُصدر صوتًا، فالمشكلة غالبًا مقتصرة على هذا التطبيق وليس التلفزيون نفسه.

5. تسجيل الخروج، مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو إعادة تثبيت التطبيقات

6. في التطبيق الذي يسبب المشكلة، سجّل الخروج من حسابك ثم سجّل الدخول مرة أخرى.
7. إذا كان تلفزيون LG يسمح بذلك، امسح ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات التطبيق من قائمة الإعدادات.
8. أزل تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته من متجر محتوى LG (LG Content Store).

9. بعد إعادة التثبيت، اختبر الصوت مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد زالت.

10. فحص لغة الصوت وإعدادات 5.1 مقابل الاستريو في التطبيقات

11. أثناء تشغيل الفيديو، افتح خيارات الصوت أو اللغة في التطبيق.
12. تأكد من اختيار مسار صوت صالح (مثل “الإنجليزية” أو “Stereo”).
13. إذا كنت تستخدم مكبرات التلفزيون فقط أو نظامًا صوتيًا بسيطًا، اضبط مسار الصوت على Stereo أو 2.0 بدلًا من 5.1 لتجنب مشكلات التوافق.

إذا كانت تطبيقات البث تعمل بشكل صحيح أو إذا استمر عدم وجود صوت عبر كل المصادر، وكنت تستخدم ساوند بار أو جهاز استقبال، فالخطوة التالية هي استكشاف اتصال ARC أو eARC.

الخطوة 5 – استكشاف مشكلات ARC/eARC، ومكبرات الصوت (ساوند بار)، وأجهزة الاستقبال

عندما تقوم بتمرير الصوت عبر ساوند بار أو جهاز استقبال AV، يجب أن يتواصل تلفزيون LG الخاص بك بشكل صحيح عبر HDMI ARC أو eARC. إذا فشل هذا التفاوض، قد ترى الصورة على التلفزيون ولكن لا تسمع شيئًا من مكبرات الصوت الخارجية.

1. فهم كيفية عمل ARC/eARC على تلفزيونات LG
2. تقوم ARC (قناة إرجاع الصوت) و eARC بإرسال الصوت من التلفزيون إلى الساوند بار أو جهاز الاستقبال عبر كابل HDMI الموصل بمنفذ التلفزيون المسمى ARC.

3. إذا قمت بتوصيل الساوند بار بمنفذ HDMI غير مخصص لـ ARC، فلن يعود الصوت من التلفزيون إلى الساوند بار حتى لو بدت الصورة سليمة.

4. تفعيل Simplink (HDMI‑CEC) ومطابقة المداخل على الساوند بار

5. على تلفزيون LG، اذهب إلى الإعدادات > عام > الأجهزة > إعدادات HDMI (قد يختلف النص) وفعل Simplink (HDMI‑CEC).
6. على الساوند بار أو جهاز الاستقبال، اختر مدخل HDMI ARC الصحيح، غالبًا ما يكون موسومًا بـ “TV ARC” أو “eARC”.

7. تأكد من أن الساوند بار في وضع التشغيل، وغير مكتوم الصوت، وأن مستوى صوته مرتفع.

8. إعادة تشغيل التلفزيون والساوند بار وجهاز الاستقبال لمعالجة مشكلات التفاوض

9. أطفئ التلفزيون والساوند بار وجهاز الاستقبال.
10. افصل كل جهاز عن مصدر الطاقة لمدة 30–60 ثانية تقريبًا.
11. أعد توصيلها، ثم شغّلها بهذا الترتيب: التلفزيون أولًا، ثم الساوند بار أو جهاز الاستقبال.
12. ارجع إلى إعدادات خرج الصوت في تلفزيون LG واختر HDMI ARC أو eARC مرة أخرى.
13. اختبر الصوت من قناة تلفزيونية أو تطبيق بث.

إذا كنت لا تستخدم نظامًا صوتيًا سلكيًا وتعتمد على الصوت عبر Bluetooth بدلًا من ذلك، فقد تكون مشكلة عدم وجود الصوت لديك ناتجة عن جهاز لاسلكي يستحوذ على خرج الصوت بصمت.

الخطوة 6 – مشكلات Bluetooth والصوت اللاسلكي

يجعل Bluetooth من السهل توصيل سماعات الرأس ومكبرات الصوت، لكنه قد “يسرق” الصوت من مكبرات التلفزيون. إذا كان هناك جهاز Bluetooth قديم قريب وأعاد الاتصال تلقائيًا، قد يوجه التلفزيون الصوت إليه دون أن تلاحظ.

1. التحقق مما إذا كانت سماعات رأس أو مكبرات Bluetooth تستحوذ على الصوت
2. اذهب إلى الإعدادات > الصوت > خرج الصوت (Sound Out).
3. إذا كان يظهر جهاز Bluetooth بدلًا من “TV Speaker”، فالتلفزيون يرسل الصوت لاسلكيًا.

4. أطفئ سماعات الرأس أو مكبر الصوت المتصل عبر Bluetooth وانظر إذا ما كان الصوت يعود إلى مكبرات التلفزيون.

5. إلغاء اقتران أو نسيان أجهزة Bluetooth التي لا تستخدمها

6. افتح قائمة Bluetooth أو توصيل الأجهزة في الإعدادات.
7. ابحث عن الأجهزة التي لم تعد تستخدمها واختر إزالة (Remove) أو نسيان (Forget).

8. هذا يمنعها من الاتصال تلقائيًا والاستحواذ على الصوت في المستقبل.

9. إيقاف تشغيل Bluetooth إذا كنت تريد الصوت من مكبرات التلفزيون فقط

10. في إعدادات Bluetooth، عطّل Bluetooth بالكامل.
11. اضبط خيار Sound Out مرة أخرى على TV Speaker حتى يوجه التلفزيون الصوت إلى مكبراته الخاصة.
12. اختبر باستخدام البث التلفزيوني المباشر أو التطبيقات أو جهاز متصل للتأكد من أن الصوت يعمل مرة أخرى.

إذا ظل تلفزيون LG بلا صوت بعد استبعاد مشكلات Bluetooth، فقد حان الوقت للبحث عن أعطال برمجية ومشكلات في البرنامج الثابت. هذه الأعطال غير مرئية، لكن يمكنك غالبًا حلها من خلال عمليات إعادة الضبط والتحديثات.

الخطوة 7 – الأعطال البرمجية، وعمليات إعادة الضبط، وتحديثات البرنامج الثابت

يمكن أن تتسبب الأخطاء البرمجية في webOS أو في تطبيقات فردية في فشل الصوت أو انقطاعه أو تصرفه بشكل غير ثابت. غالبًا ما يحل إعادة التشغيل النظيف أو التحديث هذه المشكلات بدون أي تغيير في العتاد.

1. إجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق فصل التلفزيون
2. أطفئ التلفزيون بواسطة جهاز التحكم.
3. افصل كابل الطاقة من مقبس الحائط.
4. انتظر 30–60 ثانية على الأقل حتى يتم تفريغ الطاقة المتبقية من الدوائر.
5. أعد توصيل التلفزيون وشغّله.

6. هذا يزيل الأعطال المؤقتة دون مسح إعداداتك المحفوظة.

7. إعادة ضبط إعدادات الصوت أو جميع الإعدادات إذا لم يعد الصوت

8. اذهب إلى الإعدادات > كل الإعدادات > الصوت.
9. استخدم خيار إعادة ضبط إعدادات الصوت أو الصوت إلى الافتراضي.
10. إذا لم ينجح ذلك، فكر في إعادة ضبط المصنع الكاملة:
11. اذهب إلى الإعدادات > عام > Reset to Initial Settings (إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية).
12. كن على علم أن هذا يزيل بيانات Wi‑Fi الخاصة بك، وبيانات تسجيل الدخول للتطبيقات، وإعدادات الصورة والصوت المخصصة.

13. قبل إعادة الضبط، دوّن تفاصيل الإعدادات المهمة حتى تتمكن من إدخالها لاحقًا.

14. تحديث برنامج تلفزيون LG والتطبيقات عبر webOS

15. وصّل تلفزيون LG بالإنترنت عبر Wi‑Fi أو كابل شبكة (Ethernet).
16. اذهب إلى الإعدادات > الدعم أو حول هذا التلفزيون (About This TV) واختر التحقق من وجود تحديثات (Check for Updates).
17. إذا كان هناك تحديث متاح، قم بتثبيته وأعد تشغيل التلفزيون بعد اكتماله.
18. افتح متجر محتوى LG وقم بتحديث تطبيقات البث أيضًا.
19. بعد التحديثات، اختبر الصوت مرة أخرى باستخدام البث التلفزيوني المباشر وتطبيقات البث ومصادر HDMI.

عندما لا تؤدي عمليات إعادة الضبط والتحديثات إلى عودة الصوت، فمن المحتمل أنك تتعامل مع عطل في العتاد بدلًا من مشكلة في الإعداد أو البرمجيات. الخطوة التالية هي معرفة ما إذا كانت مكبرات الصوت أو دوائر الصوت نفسها تالفة.

الخطوة 8 – تشخيص مشكلات العتاد المحتملة

عندما تفشل جميع فحوصات الإعدادات والكابلات والبرمجيات، يكون السبب المتبقي غالبًا تلفًا في مكبرات صوت التلفزيون أو دوائر الصوت الداخلية.

1. استخدام مكبرات صوت خارجية أو سماعات رأس لاختبار المكبرات الداخلية
2. وصّل سماعات رأس بالتلفزيون إذا كان لديه منفذ سماعات، أو استخدم مكبرات صوت خارجية عبر HDMI ARC أو الكابل البصري أو Bluetooth.
3. إذا حصلت على صوت عبر هذه الأجهزة الخارجية ولكن ليس من مكبرات الصوت المدمجة في التلفزيون، فقد تكون المكبرات الداخلية تالفة.

4. إذا لم تحصل على أي صوت على الإطلاق، قد يكون اللوح الرئيسي للتلفزيون أو دوائر الصوت فيه تالفة.

5. مراقبة أي طنين أو فرقعة أو صوت متقطع

6. شغّل محتوى عند مستوى صوت متوسط واستمع جيدًا.
7. الطنين أو الفرقعة أو التشويه أو الصوت المتقطع قد تشير إلى مكبرات صوت تالفة أو اتصال داخلي مفكوك.

8. إذا ساءت المشكلة مع ارتفاع حرارة التلفزيون أثناء التشغيل، فهذه علامة أخرى على وجود مشكلة في العتاد.

9. تحديد ما إذا كان الأمر عطلًا في اللوح الرئيسي أو المكبرات يحتاج إلى إصلاح

10. إذا كان تلفزيون LG ما زال ضمن الضمان، تواصل مع دعم LG أو مع بائعك واصفًا الاختبارات التي أجريتها بالفعل.
11. بالنسبة للتلفزيونات القديمة، قارن تكلفة الإصلاح مع تكلفة الاستبدال. قد يكون استبدال اللوح الرئيسي أو المكبرات مكلفًا في الطرازات القديمة.
12. استخدم مركز خدمة معتمد إذا اخترت الإصلاح، خاصةً لطرازات webOS الأحدث حيث تكون القطع الصحيحة والبرنامج الثابت مهمين.

حتى عندما تحتاج إلى مساعدة احترافية لمشكلات العتاد، يمكنك تقليل احتمالية حدوث مشكلات صوت جديدة باتباع بعض الخطوات الوقائية. هذه العادات تحمي تلفزيونك ومعدات الصوت على المدى الطويل.

نصائح وقائية لتجنب مشكلات الصوت مستقبلًا

الاعتناء بتلفزيون LG والأجهزة المتصلة يساعد على منع مشكلات “عدم وجود صوت” في المستقبل ويطيل عمر التلفزيون. العادات الجيدة مع الكابلات والطاقة والبرمجيات يمكن أن توفر عليك تكرار نفس خطوات استكشاف الأخطاء.

1. استخدام كابلات جيدة وحماية من ارتفاع الجهد
2. استثمر في كابلات HDMI وكابلات بصرية جيدة بدلًا من أرخص الخيارات.
3. استخدم واقيًا من ارتفاع الجهد لحماية التلفزيون والساوند بار من ارتفاعات الطاقة والضوضاء الكهربائية.

4. تجنب ثني الكابلات أو سحقها أو لفها بإحكام خلف التلفزيون، إذ يمكن أن يتلف ذلك الأسلاك الداخلية.

5. الحفاظ على تحديث برمجيات تلفزيون LG والتطبيقات

6. فعّل التحديثات التلقائية إذا كان التلفزيون يدعمها في قائمة الإعدادات.
7. افحص تحديثات البرنامج الثابت والتطبيقات بانتظام، خاصة بعد ملاحظتك أي أعطال في الصوت أو مشكلات في التطبيقات.

8. البرامج المحدثة غالبًا ما تتضمن إصلاحات لأخطاء الصوت، وتوافق HDMI، وتغييرات تطبيقات البث.

9. تجنب قطع الطاقة القاسي المتكرر والتعامل العنيف

10. استخدم جهاز التحكم أو زر الطاقة في التلفزيون بدلًا من فصله من الحائط كل مرة تريد إطفاءه.
11. ضع التلفزيون في مكان ثابت وجيد التهوية لتجنب تراكم الحرارة التي قد تضر المكونات الحساسة.
12. لا تقم بضرب التلفزيون أو bump أو نقله بعنف وهو موصول بالطاقة، لأن ذلك قد يفك الاتصالات الداخلية.

هذه الخطوات الوقائية، إلى جانب طرق استكشاف الأخطاء التي تعلمتها، تمنحك خطة واضحة لإصلاح مشكلات الصوت في تلفزيون LG وتجنبها. الآن يمكنك جمع كل ذلك وتحديد متى يمكنك إصلاح المشكلة بنفسك ومتى يحين وقت طلب المساعدة.

الخاتمة

عندما تتساءل: “لماذا لا يصدر أي صوت من تلفزيون LG الخاص بي؟” فعادةً ما يقع السبب ضمن إحدى الفئات التالية: إعدادات الكتم ومستوى الصوت الأساسية، إعدادات خرج الصوت غير الصحيحة، مشكلات الكابلات أو الأجهزة، أعطال التطبيقات، تعارضات ARC أو Bluetooth، أخطاء برمجية، أو في النهاية فشل في العتاد.

لقد بدأت بالتأكد من أن التلفزيون غير مكتوم وأن مستوى الصوت مرتفع. ثم فحصت الكابلات والمنافذ والأجهزة المتصلة. تحققت من إعدادات خرج الصوت، واختبرت تطبيقات البث، وبحثت في مشكلات الساوند بار وأجهزة الاستقبال وأجهزة Bluetooth. بعد ذلك، نظرت في عمليات إعادة الضبط البسيطة والكاملة وتحديثات البرنامج الثابت لحل مشكلات البرمجيات. وأخيرًا، راجعت كيفية اكتشاف مشكلات العتاد ومتى يجب الاتصال بخدمة الصيانة.

اتبع هذه الخطوات بالترتيب كلما فقد تلفزيون LG الصوت. يتمكن معظم المستخدمين من استعادة الصوت في المنزل دون الحاجة إلى فني. إذا استمر عدم وجود صوت بعد كل هذه الفحوصات، تواصل مع دعم LG أو خدمة إصلاح محترفة بثقة، مع العلم أنك غطيت بالفعل خطوات استكشاف الأخطاء الرئيسية ويمكنك وصف ما جربته بوضوح.

الأسئلة المتكررة

لماذا لا يوجد صوت في تلفاز LG لدي بينما الصورة جيدة؟

هذا يعني عادةً أن الشاشة تعمل لكن الصوت محجوب بسبب الإعدادات أو الكابلات أو البرامج. أولاً تحقق من أن التلفاز ليس في وضع كتم الصوت وأن مستوى الصوت مرتفع. تأكد من أن خيار “مخرج الصوت” مضبوط على “مكبر صوت التلفاز” أو الجهاز الخارجي الصحيح. افحص كابلات HDMI والبصري بحثًا عن التلف أو الاتصال غير المحكم. تأكد من أن مكبرات الصوت الشريطية أو أجهزة الاستقبال أو سماعات البلوتوث تم ضبطها بشكل صحيح. إذا بدا أن كل شيء مضبوط بشكل صحيح، قم بإجراء إعادة تشغيل بسيطة عن طريق فصل الكهرباء عن التلفاز ثم تحقق من تحديثات البرنامج الثابت والتطبيقات.

لماذا يفقد تلفاز LG لدي الصوت بشكل عشوائي ثم يعود؟

فقدان الصوت العشوائي يشير غالبًا إلى كابلات غير محكمة أو مشاكل في تواصل HDMI أو اتصالات بلوتوث متقطعة. تأكد من أن كابلات HDMI والبصري موصولة بإحكام من الجهتين وجرّب منافذ مختلفة إذا لزم الأمر. إذا كنت تستخدم ARC أو eARC مع مكبر صوت شريطي أو جهاز استقبال، قم بإيقاف تشغيل كل من التلفاز وجهاز الصوت وإعادة تشغيلهما لتحديث الاتصال. عطّل أو أزل أجهزة البلوتوث غير المستخدمة التي قد تتصل وتنقطع في الخلفية. إذا استمرت المشكلة، حدّث البرنامج الثابت للتلفاز والتطبيقات وفكّر في إعادة ضبط إعدادات الصوت.

كيف أعيد ضبط الصوت في تلفاز LG لإصلاح مشاكل الصوت؟

لإعادة ضبط الصوت في تلفاز LG، افتح “الإعدادات” > “كل الإعدادات” > “الصوت” وابحث عن خيار مثل “إعادة ضبط إعدادات الصوت” أو “إعادة الضبط إلى الوضع الافتراضي”. أكّد عملية إعادة الضبط لاستعادة جميع خيارات الصوت إلى حالتها الأصلية. إذا لم يساعد ذلك، يمكنك إجراء إعادة ضبط كاملة للمصنع من “الإعدادات” > “عام” > “إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية”. ضع في اعتبارك أن إعادة ضبط المصنع تزيل تفاصيل شبكات Wi‑Fi وتسجيلات الدخول للتطبيقات وملفات تعريف الصورة والصوت المخصصة، لذا قم بتدوين الإعدادات المهمة قبل المتابعة.