المقدمة

إن تطبيق الرسائل على جهاز الـ MacBook عندما يمتلئ بالمحادثات يجعل العثور على المحادثات المهمة أكثر صعوبة ويمكنه أن يستهلك مساحة التخزين بهدوء. فالصور القديمة، والمحادثات الجماعية الطويلة، ورموز التحقق تتراكم على مدى الشهور والسنوات. وإذا كنت تستخدم iMessage على كل من الـ Mac والـ iPhone، فإن هذه الفوضى غالبًا ما تتم مزامنتها في كل مكان.

معرفة الطريقة الدقيقة لحذف سلسلة رسائل على الـ MacBook تساعدك على الحفاظ على التنظيم، وحماية خصوصيتك، واستعادة مساحة قيّمة من القرص. كما أنها تمنع حدوث الالتباس عندما تتوقع أن يتم حذف محادثة من جميع الأجهزة لكنها تستمر في الظهور.

يرشدك هذا الدليل خلال كل الطرق المتاحة: حذف الرسائل الفردية، وسلاسل الرسائل كاملة، والمرفقات الكبيرة، بالإضافة إلى إدارة مزامنة iCloud حتى يتصرف كل شيء بالطريقة التي تتوقعها. في النهاية، سيكون لديك إجراء واضح وقابل للتكرار للحفاظ على تطبيق الرسائل على MacBook نظيفًا وتحت السيطرة.

كيفية حذف سلسلة الرسائل على جهاز ماك بوك

كيف يعمل تطبيق الرسائل على MacBook و iCloud في عام 2024

قبل أن تبدأ في حذف أي شيء، من المفيد أن تفهم كيف يعمل تطبيق الرسائل على MacBook حديث. هذا السياق سيوضح لك لماذا تختفي بعض المحادثات من جميع أجهزة Apple لديك، بينما تختفي أخرى فقط من حاسوبك المحمول.

iMessage مقابل SMS/MMS على MacBook

يمكن للـ MacBook عرض نوعين من الرسائل:

  1. iMessage
  2. فقاعات زرقاء.
  3. رسائل مشفرة بين أجهزة Apple.
  4. تستخدم Apple ID وأحيانًا رقم هاتفك.

  5. تتزامن عبر الـ Mac والـ iPhone والـ iPad وApple Watch عند تفعيل iCloud.

  6. SMS/MMS (رسائل نصية)

  7. فقاعات خضراء.
  8. تأتي من الـ iPhone الخاص بك عبر إعادة توجيه الرسائل النصية (Text Message Forwarding).
  9. تُخزن في نفس سلاسل المحادثات مع رسائل iMessage على الـ Mac.

عندما تحذف سلسلة رسائل على MacBook، يمكن إزالة كل من iMessage و SMS/MMS داخل تلك المحادثة، وذلك حسب إعدادات المزامنة لديك.

كيف تتزامن “الرسائل في iCloud” عبر الأجهزة

ميزة “الرسائل في iCloud” هي ما يحافظ على تناسق محادثاتك عبر الأجهزة. عندما تكون مفعلة:

  • تتزامن الرسائل والمرفقات بين الـ MacBook والـ iPhone والـ iPad.
  • حذف رسالة أو سلسلة رسائل على جهاز واحد يؤدي عادة إلى حذفها على جميع الأجهزة الأخرى.
  • يتم تخزين سجلك في iCloud، وليس على جهاز واحد فقط.

عندما تكون معطلة:

  • يحتفظ كل جهاز بنسخته المحلية الخاصة من الرسائل.
  • حذف سلسلة رسائل على MacBook لا يؤدي تلقائيًا إلى حذفها على iPhone الخاص بك.
  • يتصرف ملف قاعدة بيانات الرسائل على الـ Mac بشكل مستقل.

هذا الاختلاف مهم عندما تريد حذف سلاسل على MacBook دون فقدانها على هاتفك، أو عندما تريد تنظيفًا شاملًا في كل مكان.

قبل أن تبدأ: النسخ الاحتياطي، والخصوصية، ومعنى الحذف فعليًا

الآن بعد أن عرفت كيف يعمل تطبيق الرسائل على MacBook و iCloud، ينبغي أن تستعد لعملية الحذف. فقد تحتوي الرسائل على معلومات حساسة: رموز بنكية، صور شخصية، محادثات عمل، وغير ذلك. وبمجرد حذفها، قد يصبح استرجاع بعض هذه البيانات صعبًا أو مستحيلًا.

لماذا يجب أن تفكر في أخذ نسخة احتياطية من MacBook

إذا كنت تعتقد أنك قد تحتاج إلى محادثة ما في المستقبل، أنشئ نسخة احتياطية قبل أن تبدأ:

  1. استخدام Time Machine
  2. قم بتوصيل قرص خارجي.
  3. فعّل Time Machine من إعدادات النظام.

  4. دع macOS ينشئ نسخة احتياطية كاملة، بما في ذلك قاعدة بيانات الرسائل.

  5. تفقد النسخ الاحتياطية على iCloud في iPhone

  6. على الـ iPhone، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > iCloud > نسخ iCloud الاحتياطي.

  7. تأكد من أن النسخ الاحتياطية الدورية تعمل إذا كنت تعتمد على سجل المحادثات في الهاتف.

  8. تصدير المحادثات المهمة يدويًا

  9. بالنسبة لسلاسل الرسائل شديدة الأهمية، انسخ المحتوى والصقه في مستند أو التقط لقطات شاشة قبل الحذف.

مع وجود نسخة احتياطية، يمكنك حذف السلاسل بثقة أكبر.

ما الذي يحدث بعد حذف سلاسل الرسائل

الحذف في تطبيق الرسائل على MacBook يعني:

  • إزالة الرسائل أو السلاسل المحددة من قاعدة بيانات الرسائل على ذلك الجهاز.
  • إذا كانت “الرسائل في iCloud” مفعلة، فعادة ما تتم مزامنة هذا الحذف إلى أجهزة Apple الأخرى التي تستخدم نفس Apple ID.
  • الرسائل المحذوفة لا تُنقل إلى سلة مهملات داخل تطبيق الرسائل؛ الاسترجاع ليس أمرًا بسيطًا.

ضع في اعتبارك:

  • قد تحتوي نسخ Time Machine القديمة أو نسخ الأجهزة الاحتياطية على تلك المحادثات ما زالت.
  • إذا تمكن شخص ما من الوصول إلى تلك النسخ الاحتياطية، فقد يتمكن من استعادة الرسائل المحذوفة.

مع فهم المخاطر وسلوك الحذف، يمكنك الانتقال إلى إزالة الرسائل الفردية والمحادثات الكاملة.

كيفية حذف رسائل فردية على MacBook

في بعض الأحيان تريد فقط إزالة رسائل معينة داخل سلسلة، مثل كلمة مرور أو صورة أو تعليق محرج، مع الحفاظ على بقية المحادثة. هذه الطريقة فعّالة عندما تريد ترتيب محادثة دون فقدان تاريخها.

حذف فقاعة رسالة واحدة داخل محادثة

لحذف رسالة واحدة على MacBook:

  1. افتح تطبيق الرسائل

  2. انقر على أيقونة الرسائل في Dock أو افتحه من Spotlight.

  3. اختر المحادثة

  4. في الشريط الجانبي الأيسر، انقر على السلسلة التي تحتوي على الرسالة التي تريد حذفها.

  5. انقر على فقاعة الرسالة

  6. في نافذة الدردشة الرئيسية، انقر مرة واحدة على فقاعة الرسالة المحددة لتحديدها.

  7. احذف الرسالة

  8. انقر بزر الماوس الأيمن (أو مع الضغط على Control) على الرسالة المحددة.
  9. اختر حذف (Delete) من القائمة.
  10. أكد ذلك بالنقر على حذف في مربع الحوار المنبثق.

ستختفي الرسالة من تلك السلسلة. إذا كانت “الرسائل في iCloud” مفعلة، ينبغي أن تُزال أيضًا من نفس المحادثة على أجهزة Apple الأخرى.

اختصارات لوحة المفاتيح وخيارات النقر بزر الماوس الأيمن

لتسريع العملية، يمكنك استخدام هذه الاختصارات:

  • النقر بزر الماوس الأيمن / النقر مع الضغط على Control
  • حدد فقاعة الرسالة.

  • انقر بزر الماوس الأيمن > حذف.

  • طريقة شريط القائمة

  • حدد فقاعة الرسالة.

  • اذهب إلى شريط القائمة واختر تحرير (Edit) > حذف (Delete).

  • اختصار لوحة المفاتيح (يختلف حسب إصدار macOS)

  • حدد الرسالة (أحيانًا يكفي النقر مرة واحدة).
  • اضغط على Delete أو Command + Delete.
  • أكد الحذف إذا طلب منك macOS ذلك.

استخدم حذف الرسائل الفردية عندما تريد تنظيف عناصر حساسة من محادثات طويلة دون فقدان كامل تاريخ المحادثة.

كيفية حذف سلسلة رسائل كاملة على MacBook

إذا قررت أن محادثة كاملة لم تعد ذات قيمة، فإن حذف السلسلة بالكامل أسرع وأكثر فاعلية. هذا مهم بشكل خاص للمحادثات الجماعية أو جهات الاتصال التي ترسل العديد من المرفقات الكبيرة.

حذف محادثة واحدة من الشريط الجانبي

لحذف سلسلة واحدة في كل مرة:

  1. افتح تطبيق الرسائل على MacBook.
  2. ابحث عن السلسلة

  3. في الشريط الجانبي الأيسر، حدد المحادثة التي تريد حذفها.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن على المحادثة

  5. انقر بزر الماوس الأيمن (أو مع الضغط على Control) على اسم جهة الاتصال أو المجموعة.

  6. اختر “حذف المحادثة” (Delete Conversation)

  7. اختر Delete Conversation من القائمة.
  8. انقر على Delete مرة أخرى إذا ظهرت رسالة تأكيد.

بديلًا عن ذلك:

  • انقر على المحادثة مرة واحدة لتحديدها.
  • من شريط القائمة، اختر File > Delete Conversation.
  • أكد الحذف.

يؤدي هذا إلى إزالة سلسلة الرسائل بالكامل من MacBook. إذا كانت “الرسائل في iCloud” مفعلة، فعادة ما تختفي السلسلة من الـ iPhone والـ iPad أيضًا.

حذف عدة سلاسل رسائل دفعة واحدة

إذا كنت تريد تنظيف عدة سلاسل في خطوة واحدة:

  1. افتح تطبيق الرسائل.
  2. حدد عدة محادثات
  3. اضغط مع الاستمرار على Command ثم انقر على كل محادثة تريد حذفها في الشريط الجانبي.

  4. لتحديد نطاق، انقر على الأولى، ثم اضغط مع الاستمرار على Shift وانقر على الأخيرة في النطاق.

  5. احذف السلاسل المحددة

  6. انقر بزر الماوس الأيمن على إحدى المحادثات المحددة.
  7. اختر Delete Conversation.
  8. أكد الحذف لجميع السلاسل المحددة.

الحذف الجماعي أداة قوية، لذا تحقق جيدًا من عدم تضمين أي محادثات مهمة. يمكنك دائمًا التراجع خطوةً لتصدير أو تصوير المحادثات الرئيسية قبل إزالتها.

الحذف التلقائي للرسائل القديمة لتوفير المساحة

يعمل حذف السلاسل يدويًا بشكل جيد في عمليات التنظيف الكبيرة، لكن الإعدادات التلقائية يمكنها أن تحافظ على ترتيب MacBook بمرور الوقت دون مجهود إضافي. من خلال تحديد فترة احتفاظ، تسمح لـ macOS بالتعامل مع التنظيف الدوري في الخلفية.

تغيير إعداد “الاحتفاظ بالرسائل” في تطبيق الرسائل على macOS

لتعديل المدة التي يحتفظ فيها MacBook بالرسائل:

  1. افتح تطبيق الرسائل.
  2. في شريط القائمة، انقر على Messages > Settings (أو Preferences حسب الإصدار).
  3. انتقل إلى علامة التبويب General.
  4. ابحث عن Keep Messages.
  5. اختر مدة الاحتفاظ من القائمة المنسدلة.

يوفر macOS الخيارات التالية:

  • 30 يومًا
  • سنة واحدة
  • إلى الأبد (Forever)

يحدد هذا الاختيار المدة التي يحتفظ فيها تطبيق الرسائل بالمحادثات قبل إزالة المحتوى الأقدم تلقائيًا.

الاختيار بين 30 يومًا، سنة واحدة، وإلى الأبد

أي خيار يناسبك؟

  • 30 يومًا
  • أفضل للأجهزة ذات الأقراص SSD الصغيرة أو المستخدمين شديدي التركيز على الخصوصية.
  • يبقي سجل المحادثات قصيرًا واستخدام التخزين منخفضًا.

  • قد تفقد رموز تحقق، وإيصالات، وإشارات مرجعية أقدم.

  • سنة واحدة

  • حل وسط جيد لمعظم الأشخاص.

  • تحتفظ بسجل حديث أثناء إزالة المحادثات القديمة جدًا.

  • إلى الأبد

  • أفضل إذا كنت تبحث كثيرًا في المحادثات القديمة ولديك مساحة تخزين كافية.
  • يمكن أن يؤدي إلى قواعد بيانات رسائل كبيرة جدًا مع مرور الوقت.

عند تغيير هذا الإعداد، قد يحذرك macOS من أن الرسائل الأقدم سيتم حذفها. تأكد من أنك مرتاح لذلك قبل التأكيد.

إدارة مزامنة iCloud عند حذف سلاسل الرسائل

يجب أن تتوافق إستراتيجية الحذف مع طريقة استخدامك لـ “الرسائل في iCloud”. إذا فهمت سلوك المزامنة، يمكنك التحكم في ما إذا كانت عمليات الحذف تؤثر فقط على MacBook أو على كل جهاز Apple تملكه.

التحقق مما إذا كانت “الرسائل في iCloud” مفعّلة

على MacBook الخاص بك:

  1. افتح تطبيق الرسائل.
  2. انتقل إلى Messages > Settings في شريط القائمة.
  3. انقر على علامة التبويب iMessage.
  4. ابحث عن “Messages in iCloud” أو عبارة مشابهة.
  5. تحقق مما إذا كان مربع الاختيار أو المفتاح مفعّلًا.

إذا كان مفعّلًا، فإن التغييرات التي تجريها على الـ Mac، مثل حذف السلاسل، تتم مزامنتها عادة إلى أجهزة Apple الأخرى التي تستخدم نفس Apple ID.

على الـ iPhone أو الـ iPad:

  1. افتح الإعدادات.
  2. اضغط على اسمك > iCloud.
  3. ابحث عن Messages وتحقق مما إذا كانت مفعّلة.

كيف يؤثر الحذف على الـ Mac في الـ iPhone والـ iPad

  • عندما تكون “الرسائل في iCloud” مفعّلة على جميع الأجهزة
  • حذف سلسلة رسائل على MacBook يزيلها من iPhone و iPad أيضًا.

  • حذفها على iPhone يزيل نفس السلسلة على MacBook.

  • عندما تكون “الرسائل في iCloud” معطلة على الـ Mac

  • حذف سلسلة على MacBook يؤثر على هذا الجهاز فقط.
  • يحتفظ الـ iPhone والـ iPad بنسخهم الخاصة.

إذا كنت تريد تنظيف MacBook فقط مع الاحتفاظ بالسجل على الهاتف، يمكنك:

  1. إيقاف “الرسائل في iCloud” على الـ Mac.
  2. انتظر حتى ينتهي الـ Mac من التحديث.
  3. ثم احذف السلاسل على MacBook فقط.

كن على علم بأن تغيير إعدادات المزامنة يمكن أن يستهلك مؤقتًا مزيدًا من موارد iCloud والشبكة أثناء رفع الرسائل أو تنزيلها من جديد.

حذف المرفقات دون مسح السلاسل بالكامل

ليس كل تنظيف يتطلب إزالة المحادثات كاملة. غالبًا ما يكون النص لا يزال مفيدًا، لكن الصور ومقاطع الفيديو والملفات تستهلك الكثير من مساحة التخزين. في هذه الحالة، ركّز على حذف المرفقات مع الاحتفاظ بالرسائل نفسها.

العثور على الصور ومقاطع الفيديو والملفات الكبيرة في محادثة

لتحديد المرفقات في سلسلة معينة:

  1. افتح تطبيق الرسائل.
  2. حدد المحادثة في الشريط الجانبي.
  3. انقر على زر التفاصيل (Details) أو أيقونة المعلومات “i” في الزاوية العلوية اليمنى، حسب إصدار macOS.
  4. مرّر خلال قائمة الصور ومقاطع الفيديو والمرفقات الأخرى المعروضة هناك.

في إصدارات macOS الأحدث، يمكنك أيضًا:

  • الذهاب إلى قائمة Apple > إعدادات النظام > عام > التخزين.
  • انقر على Messages ضمن أقسام التخزين.
  • استعرض المرفقات والمحادثات الكبيرة من هناك.

إزالة المرفقات لتحرير مساحة تخزين MacBook

من داخل المحادثة:

  1. في لوحة التفاصيل/المعلومات، حدد مرفقًا واحدًا أو أكثر.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن واختر Delete أو Delete Attachment.
  3. أكد الحذف.

من إعدادات التخزين:

  1. في إعدادات النظام > عام > التخزين، انقر على Messages.
  2. رتّب العناصر حسب الحجم إن أمكن.
  3. حدد المرفقات الكبيرة التي لم تعد تحتاج إليها.
  4. انقر على Delete.

يمكن أن تستعيد هذه الطريقة قدرًا كبيرًا من مساحة القرص مع الحفاظ على النصوص الفعلية للمحادثات. إنها استراتيجية ذكية إذا كنت تحب الاحتفاظ بسجل المحادثات لكنك لا تحتاج إلى كل صورة.

استكشاف الأخطاء: عندما لا تُحذف الرسائل أو تستمر في العودة

حتى عند اتباع جميع الخطوات بشكل صحيح، لا يتصرف تطبيق الرسائل على MacBook دائمًا كما هو متوقع. فقد تعاود السلاسل الظهور، أو ترفض الحذف، أو تبقى خارج المزامنة مع أجهزتك الأخرى. عادةً ما تحل بعض الفحوصات البسيطة هذه المشكلات.

إصلاح مشكلات المزامنة بين MacBook وأجهزة Apple الأخرى

إذا عاودت السلاسل المحذوفة الظهور أو لم تتزامن:

  1. تحقق من “الرسائل في iCloud” على جميع الأجهزة
  2. تأكد من أن جميع الأجهزة تستخدم نفس Apple ID.

  3. تأكد من أن “الرسائل في iCloud” مفعّلة أو معطلة بشكل متسق وفقًا لخطة استخدامك.

  4. فرض مزامنة يدوية

  5. على Mac، في Messages > Settings > iMessage، قد ترى زر Sync Now.

  6. انقر عليه لبدء مزامنة جديدة.

  7. التحقق من اتصال الإنترنت

  8. يمكن أن يؤخر الاتصال الضعيف أو المتقطع المزامنة أو يتسبب في تعارضات.

  9. تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول

  10. في Messages > Settings > iMessage، انقر على Sign Out.
  11. أغلق تطبيق الرسائل.
  12. افتح الرسائل مرة أخرى وسجّل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك.

الإيقاف القسري لتطبيق الرسائل، وتسجيل الخروج، وإصلاحات أخرى

إذا تجمد تطبيق الرسائل أو رفض حذف السلاسل:

  1. فرض الإنهاء (Force Quit) لتطبيق الرسائل
  2. اضغط على Command + Option + Esc.
  3. حدد Messages وانقر على Force Quit.

  4. أعد فتح الرسائل وجرب الحذف مرة أخرى.

  5. أعد تشغيل MacBook

  6. إعادة التشغيل السريعة غالبًا ما تحل الأعطال المؤقتة والعمليات العالقة.

  7. تحديث macOS

  8. انتقل إلى إعدادات النظام > عام > تحديث البرامج.

  9. قم بتثبيت أي تحديثات متاحة لتحسين الاستقرار.

  10. إعادة بناء المزامنة من البداية (متقدم)

  11. عطّل “الرسائل في iCloud” على جميع الأجهزة.
  12. انتظر حتى تنتهي عملية تنزيل النسخ المحلية.
  13. قم بتنظيف المحادثات على جهاز رئيسي واحد.
  14. أعد تفعيل “الرسائل في iCloud” لإعادة المزامنة.

إذا استمرت المشكلات، فقد تحتاج إلى مساعدة من دعم Apple، خاصة إذا كنت تشك في تلف قاعدة البيانات أو أخطاء مزامنة متكررة.

نصائح الخصوصية لمستخدمي MacBook عند حذف سلاسل الرسائل

يساعد حذف السلاسل في حماية الخصوصية، لكن يمكنك اتخاذ بعض الخطوات الإضافية لضمان بقاء محادثاتك آمنة، خاصة إذا كنت تشارك MacBook مع غيرك أو تخطط لبيعه.

ضمان بقاء المحادثات المحذوفة خاصة

اتبع هذه الممارسات:

  • تفعيل FileVault
  • اذهب إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > FileVault.
  • قم بتفعيله حتى يتم تشفير القرص بالكامل.

  • هذا يحمي البيانات، بما في ذلك الرسائل المحذوفة، من الاسترجاع من قبل شخص يسرق MacBook الخاص بك.

  • استخدم كلمة مرور قوية لتسجيل الدخول

  • تجنب كلمات المرور البسيطة أو المعاد استخدامها.

  • هذا يجعل من الصعب على الآخرين الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك وقاعدة بيانات الرسائل.

  • قفل MacBook عند الابتعاد

  • اضغط على Control + Command + Q لقفل الشاشة بسرعة.
  • أو عيّن وقت قفل تلقائي قصير من إعدادات النظام.

حتى لو حذفت سلاسل الرسائل، فإن إعدادات الأمان القوية تجعل من الصعب جدًا على أي شخص آخر استرجاع البيانات القديمة.

ما يجب فعله قبل بيع أو إعطاء MacBook لشخص آخر

إذا كنت ستستبدل، أو تبيع، أو تهدي MacBook، قم بمسح شامل:

  1. تسجيل الخروج من iMessage
  2. افتح Messages > Settings > iMessage.

  3. انقر على Sign Out.

  4. تسجيل الخروج من Apple ID

  5. اذهب إلى إعدادات النظام > [اسمك].

  6. انقر على Sign Out.

  7. مسح كل المحتوى والإعدادات

  8. انتقل إلى إعدادات النظام > عام > نقل أو إعادة تعيين (Transfer or Reset).
  9. اختر Erase All Content and Settings.
  10. اتبع الإرشادات لمسح الـ Mac وإعادة تثبيت macOS.

تؤدي هذه العملية إلى إزالة حساب المستخدم والتطبيقات وبيانات الرسائل، تاركة MacBook جاهزًا لمالكه الجديد دون كشف محادثاتك.

الخاتمة

تنظيف سلاسل الرسائل على MacBook ليس مجرد مهمة جمالية. فأنت تحرر مساحة تخزين، وتقلل الفوضى، وتحمي خصوصيتك في كل مرة تزيل فيها المحادثات القديمة أو غير الضرورية. بمجرد أن تفهم كيف يعمل تطبيق الرسائل و iCloud والمزامنة بين الأجهزة معًا، يمكنك اختيار ما إذا كنت ستحذف رسائل فردية، أو سلاسل كاملة، أو المرفقات الكبيرة فقط.

استخدم الخيارات المدمجة للاحتفاظ بالرسائل لمدة 30 يومًا، أو سنة، أو إلى الأبد، وعدّل هذه الإعدادات حسب تغير احتياجاتك للتخزين والخصوصية. اجمع بين ذلك وبين النسخ الاحتياطي المنتظم وممارسات الأمان البسيطة، وسيظل MacBook لديك منظمًا وآمنًا في آن واحد. مع إجراء واضح، يصبح حذف سلاسل الرسائل على Mac مهمة سريعة وواثقة ضمن روتينك الرقمي اليومي.

الأسئلة الشائعة

هل يؤدي حذف سلسلة رسائل على جهاز الـ MacBook إلى حذفها أيضًا من iPhone؟

إذا كانت ميزة “الرسائل في iCloud” مفعّلة على كل من جهاز الـ MacBook و iPhone، فإن حذف سلسلة رسائل على أحد الجهازين يؤدي عادةً إلى حذفها على الجهاز الآخر. إذا كانت الميزة معطلة على الـ Mac أو الـ iPhone، فإن كل جهاز يحتفظ بنسخته المحلية الخاصة، لذا فإن الحذف على جهاز الـ MacBook لن يؤثر في السلسلة على الـ iPhone.

هل يمكنني استعادة سلسلة رسائل محذوفة على جهاز الـ MacBook؟

لا توفر تطبيق “الرسائل” طريقة تراجع بسيطة عن حذف السلاسل. قد تتمكن من استعادة محادثة محذوفة عن طريق استعادة جهاز الـ Mac من نسخة احتياطية لـ Time Machine أو من نسخة احتياطية كاملة للنظام تم إنشاؤها قبل الحذف. تذكر أن استعادة النسخة الاحتياطية قد تستبدل البيانات الأحدث، لذا قم بنسخ نظامك الحالي احتياطيًا أولاً.

لماذا تظهر المحادثات المحذوفة مرة أخرى على جهاز الـ MacBook بعد إعادة التشغيل؟

عادةً ما تشير السلاسل التي تظهر من جديد إلى تعارض في المزامنة أو مشكلة في iCloud. تحقّق من أن “الرسائل في iCloud” مضبوط بنفس الإعداد على جميع أجهزتك وأنك تستخدم نفس Apple ID. حاول الضغط على “المزامنة الآن” في إعدادات الرسائل، وتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، والتأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقرًا. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Apple للحصول على استكشاف أعمق للمشكلة.